ネット環境に不具合生じましたので改善するまでお休みを頂きます

どう言う訳かデータ通信余り行わないのに、月の始めに容量制限に引っ掛かりチャージしても、通信しないのにも関わらずそれもなくなってしまいました。最後はネットにもつながりにくくなり、通信できなくなってしまいました。
拙ブログをご覧の方に、お分かりの方いらっしゃいましたらお教え願いたいと思います。当方のキャリアはauです。そのauのサポートに問い合わせしたんですがラチがあきません。よろしくお願いいたします。
今レンタルwifiを模索中です。